El mercado financiero chileno se enfrenta a un cambio trascendental con la rec iente Norma de Carácter General N° 510 (NCG 510), emitida por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Esta regulación redefine las reglas del juego en gestión de riesgos operacionales, ciberseguridad y continuidad del negocio, elevando los estándares de seguridad para proteger a las instituciones financieras y sus clientes.
Si trabajas en el sector financiero, esta norma no es solo una exigencia: es una oportunidad para fortalecer la seguridad y la resiliencia de tu empresa. Aquí te explicamos cómo afecta a tu negocio y qué puedes hacer para cumplirla con éxito.
¿Por qué la NCG 510 es crucial para el futuro del sector financiero?
Las entidades financieras en Chile están cada vez más expuestas a ciberataques, fallas tecnológicas y eventos disruptivos. La NCG 510 busca prevenir estos riesgos asegurando que las instituciones sean capaces de identificar, mitigar y responder de manera efectiva a cualquier incidente.
Entre los principales cambios introducidos por la norma, se destacan:
✅ Mayor control sobre la seguridad de la información y ciberseguridad.
✅ Planes de continuidad del negocio obligatorios y más exigentes.
✅ Monitoreo y supervisión de proveedores de servicios tecnológicos.
El cumplimiento de estas nuevas reglas no solo reducirá los riesgos operacionales, sino que también fortalecerá la confianza de los clientes e inversionistas en el mercado financiero.
Claves para cumplir con la NCG 510: Consejos de un experto en ciberseguridad
Si bien la norma es clara en sus exigencias, su implementación requiere una estrategia inteligente y herramientas adecuadas. Aquí te dejamos algunas recomendaciones técnicas clave para garantizar el cumplimiento de la NCG 510:
🔐 1. Implementa una política de ciberseguridad robusta
No basta con tener firewalls y antivirus. La NCG 510 exige un enfoque integral en ciberseguridad. Asegúrate de:
- Definir roles y responsabilidades claras dentro de tu organización.
- Implementar mecanismos de autenticación multifactor (MFA) para accesos críticos.
- Establecer protocolos de respuesta ante incidentes cibernéticos para minimizar daños.
💾 2. Refuerza la continuidad operativa con un plan de recuperación ante desastres (DRP)
La norma exige que las entidades puedan operar sin interrupciones graves. Para ello, debes:
- Realizar pruebas de continuidad al menos una vez al año.
- Contar con sitios de respaldo en la nube o infraestructura alternativa lista para activarse.
- Definir tiempos máximos de recuperación (RTO) y pérdida de datos aceptable (RPO).
🛡 3. Realiza auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
Las vulnerabilidades pueden surgir en cualquier momento. Implementa:
- Pruebas de ethical hacking (red teaming) al menos una vez al año.
- Auditorías regulares para evaluar la seguridad de tu infraestructura.
- Simulaciones de ataques cibernéticos para medir la respuesta de tu equipo.
📡 4. Supervisión estricta de proveedores tecnológicos
Muchos ataques ocurren a través de terceros. La NCG 510 exige:
- Evaluaciones de seguridad para todos los proveedores externos.
- Cláusulas contractuales que garanticen protocolos de ciberseguridad adecuados.
- Supervisión continua de la calidad del servicio y cumplimiento normativo.
📊 5. Capacita a tu equipo: El eslabón más débil es el usuario final
El 90% de los ataques exitosos inician con errores humanos (según IBM X-Force Threat Intelligence). Evita esto con:
- Talleres de concientización en ciberseguridad para todo el personal.
- Simulaciones de phishing para entrenar a los empleados.
- Protocolos de manejo seguro de la información confidencial.
Impacto positivo de la NCG 510 en las empresas financieras
Más allá del cumplimiento normativo, adoptar estas medidas traerá múltiples beneficios:
🚀 Mayor resiliencia ante incidentes tecnológicos y ciberataques.
🔒 Protección de los datos de los clientes y confianza en la institución.
📉 Reducción del riesgo de multas y sanciones por incumplimiento.
📈 Mejora de la competitividad y reputación en el mercado financiero.
Conclusión: La ciberseguridad ya no es opcional
La NCG 510 marca un antes y un después en la gestión de riesgos en Chile. No cumplir con la norma no solo expone a las empresas a sanciones, sino que también aumenta el riesgo de ataques cibernéticos que pueden comprometer la estabilidad de la organización.
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